1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web dralviko.eu (di seguito "Sito") è la società dralviko.eu S.r.l., con sede legale in Via Torino, 84 – 20123 Milano (MI), Partita IVA 09876543210, raggiungibile all'indirizzo email [email protected] oppure telefonicamente al numero +39 02 7123 4581. Il Titolare si impegna a proteggere la privacy degli utenti e a trattare i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Durante la navigazione sul Sito e l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di dati personali. La raccolta avviene in modo diretto, quando l'utente compila moduli di contatto o d'ordine, e in modo indiretto, tramite tecnologie di tracciamento automatico. Di seguito le principali categorie di dati trattati:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione.
- Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo email.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione.
- Dati di acquisto: storico degli ordini, preferenze di prodotto, metodo di pagamento (in forma anonimizzata).
- Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto.
Non raccogliamo dati appartenenti a categorie particolari (dati sensibili) come informazioni sullo stato di salute, orientamento politico o religioso, dati biometrici o genetici, salvo espressa richiesta e consenso da parte dell'utente in contesti specifici.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità , ciascuna supportata da un'adeguata base giuridica:
- Gestione degli ordini e adempimento contrattuale: il trattamento è necessario per eseguire il contratto di vendita, incluse spedizione, fatturazione e assistenza post-vendita.
- Comunicazioni di servizio: invio di conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione e notifiche relative al tuo account.
- Adempimenti legali e fiscali: conservazione dei documenti contabili e fiscali nei termini previsti dalla legge italiana.
- Marketing e comunicazioni promozionali: invio di newsletter, offerte speciali e aggiornamenti sui prodotti, previo consenso esplicito dell'utente.
- Miglioramento del Sito e analisi statistica: utilizzo di dati aggregati e anonimi per analizzare il comportamento degli utenti e ottimizzare l'esperienza di navigazione.
4. Modalità di Trattamento e Conservazione
Il trattamento dei dati personali viene effettuato con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita dei dati. I dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo di dieci anni ai fini fiscali e contabili. I dati di navigazione vengono generalmente cancellati entro novanta giorni dalla raccolta. I dati forniti per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
Il trattamento avviene principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fossero necessari trasferimenti di dati verso paesi terzi, questi avverranno esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
5. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I dati personali degli utenti non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi. Possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nelle seguenti circostanze:
- Corrieri e operatori logistici incaricati della consegna degli ordini.
- Istituti bancari e piattaforme di pagamento per la gestione delle transazioni.
- Fornitori di servizi informatici e di hosting che operano come responsabili del trattamento.
- Autorità fiscali, giudiziarie o di pubblica sicurezza, in caso di obblighi di legge.
6. Diritti degli Interessati
In conformità al GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento, inviando una richiesta scritta all'indirizzo email [email protected] o tramite raccomandata alla sede legale:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguarda e riceverne copia.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali quando non più necessari rispetto alle finalità del trattamento.
- Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dal GDPR.
- Diritto alla portabilità : ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o per motivi legati alla tua situazione particolare.
- Diritto di reclamo: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione e analizzare il traffico. Per informazioni dettagliate sulla tipologia di cookie utilizzati, le finalità e le modalità per gestire le proprie preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o divulgazione. Queste misure includono la cifratura SSL/TLS per le comunicazioni, controlli di accesso rigorosi ai sistemi informatici, procedure di backup regolari e formazione periodica del personale in materia di protezione dei dati. Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è infallibile; pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse tramite internet.
9. Minori
Il Sito non è destinato a minori di 18 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati personali di un minore, provvederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. I genitori o i tutori che ritengano che il proprio figlio ci abbia fornito dati personali sono pregati di contattarci tempestivamente.
10. Modifiche alla Presente Politica
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, tecnologici o operativi. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati tramite email o tramite un avviso in evidenza sul Sito. La versione aggiornata della politica sarà sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti: dralviko.eu S.r.l., Via Torino, 84 – 20123 Milano (MI) — Email: [email protected] — Telefono: +39 02 7123 4581. Il nostro team risponderà alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dal GDPR.